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SLA Support ohne Laufzeit
- Reaktionszeiten 3 Werktage
- Supportzeiten MO – DO 10:00 – 15:00 Uhr
- Supportzeiten FR 10:00 – 12:00 Uhr
- Rückruf (3 days)
- priorisierter Email Support (3 Days)
- Standard Stundensatz auf alle Leistungen
- keine Vertragslaufzeit
- Abrechnung nach Aufwand
